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    FAQ

    Nos réponses à vos questions

    La formule Free est notre formule sans abonnement. Elle est adaptée à ceux qui utilisent ou prévoient d'utiliser très peu leur compte (si vous avez un voyage de plusieurs mois prévu à l'étranger par exemple).

    Oui, il est possible de commander une carte physique avec la formule Free. 
    Le prix de la carte est de 15€.

    Oui, vous pouvez changer de formule à tout moment depuis votre espace personnel sur l'application. 

    Si les changements sont immédiats depuis une formule Free, ils seront effectifs à la fin de votre période d'abonnement avec la formule Plus (mensuel ou annuel).

    Non, pas pour le lancement mais c'est une fonctionnalité qui est prioritaire sur notre feuille de route des prochains mois.

    Oui bien sûr, vous pouvez utiliser votre carte partout en Europe. Ces transactions sont incluses dans votre formule Plus et sont payantes dans la formule Free.

    Dans l'attente du paiement de votre part, votre compte basculera automatiquement vers la formule Free et votre carte physique sera inutilisable.

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    Ce qu'ils pensent de Mizen

    “Ils font tout leur possible pour s'assurer que vous avez les meilleures ressources à portée de main lorsque vous demandez de l'aide. Je suis heureuse de voir ce système débarquer en France !”

    Sara
    “Les rêves deviennent réalités ! Maintenant, nous pouvons enfin rêver avec plus d'optimisme et avoir un réel contrôle sur notre carte. Qu'Allah vous bénisse pour tous vos efforts !”
    Adam
    “C'est une application tellement géniale à utiliser. Les notifications instantanées sont si utiles ! Je reprends enfin le contrôle sur mon argent”
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